سبد خرید شما خالی است!
| نویسنده | مالکوم مک‌دونالد |
|---|---|
| مترجم | میثم بشیری - محسن الیاسی آغ چشمه - عباس خالقی تبار |
| ناشر | چاپ ونشر بازرگانی |
| شابک | 9789644687129 |
| تعداد صفحه | 204 |
| زبان | فارسی |
| سایز و مدل | رقعی شومیز |
| وضعیت موجودی | موجود |
| قیمت | 1342000 تومان |
| صفحه وب | لینک این صفحه |
برندها برای موفقیت باید از ارزش‌های افزوده‌ای فراتر از کارکردهای پایه و ابتدایی در محصولات‌شان بهره ببرند. دلیل آن این است که کپی کردن ویژگی‌های عملکردی محصول غالباً برای رقبا امکان‌پذیر است. نکته‌ای که در اینجا حائز اهمیت است آن است که ارزش‌های افزوده باید متناسب با مشتری باشد و نه با سازنده یا توزیع‌کننده. سازندگان خودرو زمانی ارزش‌افزوده‌ای را ارائه کردند که در آن هنگامی‌که فرد کمربند ایمنی خود را نمی‌بست یک صدای خودکار به او اخطار این مسئله را می‌داد، حال‌آنکه بعد از مدتی این ارزش‌افزوده چندان به مذاق مشتریان خوش نیامد. یک هتل با در نظر گرفتن فهرست غذای آخر شب برای مشتریانش به‌جای قرار دادن مطالب ادبی در اتاق‌ها و دیوارها، وفاداری مشتریان را برای خود به ارمغان می‌آورد.
خریداران ارزش‌های افزوده در برند را درک می‌کنند زیرا آن‌ها سرنخ‌های خاصی درباره این مسئله را شناسایی می‌کنند. برای مثال در بازارهای صنعتی- تجاری، خریداران، محصولات را با توجه به یک سری از ویژگی‌های آن‌ها و نه قیمت آن‌ها ارزیابی می‌کنند. درواقع قیمت محصول به‌ندرت مهم‌ترین عامل در فرآیند تصمیم‌گیری خرید است؛ بنابراین وفاداری مشتری به برند در هنگام افزایش قیمت باعث تعجب نخواهد بود. به‌هرحال اگر قیمت یک برند افزایش یابد و سرنخ‌های علامت‌دهنده برند نیز ضعیف باشد (مثلاً خدمات ضعیف به مشتری) در مقایسه با دیگر سرنخ‌های علامت‌دهنده برند (مثلاً کیفیت محصول) آنگاه ارزش برند رو به افول گذاشته و احتمال اینکه مشتری به سراغ برندهای دیگر برود، افزایش می‌یابد.
سایز و مدل: رقعی شومیز
تعداد صفحه: 204
مترجم قرآن: 9789644687129
شابک: 9789644687129
زبان: فارسی
برچسب ها: کتاب خلق برند قدرتمند, مالکوم مک‌دونالد،صدیقه تدریس حسینی, میثم بشیری, محسن الیاسی آغ چشمه, عباس خالقی تبار, چاپ ونشر بازرگانی, کتاب, های, نشر, انتشارات, کتب, کتابهای
